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麦格劳·希尔加拿大损害保险单

如果收到损坏的货物,请在收到货物后10天内致电1-800-565-5758向我们的客户服务部报告损坏情况。将安排承运人现场考察,以检查受损纸箱。

或者,您可以选择提供受损箱子和书籍的数字图像。这一过程将加快您的索赔。请使用损坏通知表报告损坏的详细信息,并通过电子邮件发送至 加拿大。queries@mheducation.com 或传真至1-800-463-5885。

损坏通知表:下载

如果您在收到货物时拒绝发货,请在承运人单据上注明此拒绝。这批货将被重新安排到我们的仓库,并将作为退货处理。

如果您需要新订单,请致电1-800-565-5758与我们的客户服务部联系。请注意,必须保留损坏的箱子以处理您的请求。如果箱子已销毁,则无法处理索赔。

本保单仅适用于预付承运人装运。收货承运人装运不能签发信用证。请联系您的承运人向他们提出索赔。

损坏或有缺陷的产品

  • 所有损坏的产品必须在收到后10天内报告。
  • 必须在12个月内报告缺陷产品,如缺页、打印错误等。
  • 请致电1-800-565-5758联系客户服务,报告损坏或有缺陷的书籍。